4月13日，二十大代表,应用心理学博士,英国班戈大学访问学者,中南林业科技大学心理中心主任袁红梅教授在湖南中医药高等专科学校开展了一场题为《高校高关怀个案访谈技术》的主题讲座。学院副书记、辅导员和班主任，心理咨询中心专兼职教师参与了本次讲座。学校党委书记邓建忠、副校长刘庆林莅临现场聆听讲座，讲座由刘庆林副校长主持。郴州职业技术学院和湖南城建职业技术学院的辅导员、专兼职心理教师通过线上直播的方式观看了本次讲座。

首先，袁红梅教授对不同角色在高关怀个案访谈中的定位进行了明确。袁教授提出：作为班主任，要做学生信得过、谈得来的知心老师，做心理危机预防、干预工作的参与者，还要做学生心理健康状况的信息员、心理健康知识的宣传员，成为家、院学生心理情况的沟通桥梁；辅导员是学校“五个一”工作机制的落实者，是心理中心和学院之间的联系人，是心理健康教育活动的组织者，也是心理危机预防、干预工作的参与者和班主任、朋辈辅导员工作的指导者；作为学院副书记，要成为高关怀个案学生管理方案的审定者，家长访谈的执行者，做学院心理健康教育的领导者和心理危机管理工作的学院负责人。

其次，袁教授结合案例讲解了高关怀个案访谈的基本技术。袁教授总结、列举了高关怀个案的几种集体画像和共性特征，结合这些特征，讲解了以下几种基本的访谈技术：一是从尊重和真诚、无条件积极关注、共情三个方面详细地讲述了如何建立良好的访谈关系。建立良好的关系是达到有效访谈的重要前提；二是重视语音语调、表情动作等非言语行为的应用。袁教授强调，在实际访谈中可遵循“soften”模型，即S（微笑）、O（聆听的姿态）、F（身体前倾）、T（音调）、E（目光交流）、N（点头）；三是从倾听、提问、鼓励和重复、内容和情感反应等几个方面讲解如何运用参与性技术。倾听要做到关注、聆听和反馈，熟练掌握有效倾听的九个原则。在提问时要尽可能采用开放式提问，合理使用封闭式提问；四是如何从解释、指导、内容和情感表达、自我开放四个方面对学生产生正向的影响。

最后，袁教授带领学员从初次访谈、工作内容、自杀访谈、如何陪伴等方面梳理了与高关怀个案学生的工作途径和方式，提出要不断加强院校工作联动机制、规范制度和标准、做好工作职责划分、提高日常心理工作的有效性。

讲座结束后，学校党委书记邓建忠做了总结讲话。邓书记结合本次讲座内容，引用《道德经》中的优秀传统，提出了对我校辅导员的几点殷切期待：一是任何工作要做到道法自然，希望学管队伍多学习中国传统优秀文化，做到虚位以待、虚怀若谷；二是领会“治大国，若烹小鲜”，带着爱和光对待每一个独特的学生；三是要提高政治站位，要对学生情况保持敏感性，全方面促进学生心理成长。

  本次讲座是由湖南中医药高等专科学校主办，郴州职业技术学院和湖南城建职业技术学院协办，三校共同开展的湖南省心理示范中心三校联合培训项目。培训的目的就是为了提升学管队伍与学生的谈心谈话能力，提高学管队伍的心理育人能力，进而更有效地为学生心理健康成长保驾护航。